Termos e Condições

Para fins destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os seguintes significados:

Iara / Nós / Empresa

Iara Consultoria em IA, inscrita sob o CNPJ a ser indicado no contrato de prestação de serviços, com sede na Rua das Laranjeiras, 307, Laranjeiras, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22240-005.

Cliente / Você / Usuário

Pessoa física ou jurídica que acessa o site, solicita informações ou contrata os serviços da Iara.

Serviços

Atividades de consultoria em integração de inteligência artificial prestadas pela Iara, descritas no site e nos contratos específicos.

Site

O conjunto de páginas acessíveis pelo domínio iaraw.cyou e suas subpáginas.

Acordo

Estes Termos e Condições, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e qualquer contrato específico firmado entre as partes.

Ao navegar pelo site da Iara, preencher o formulário de contato ou contratar nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições em sua versão vigente.

O uso do site e dos serviços é destinado exclusivamente a pessoas com capacidade civil plena, com 18 anos ou mais. Pessoas jurídicas devem ser representadas por indivíduo com poderes de representação.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, pedimos que não utilize nosso site nem contrate nossos serviços. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de prosseguir.

A Iara oferece três modalidades principais de consultoria:

Os serviços são prestados com base no Brasil, primariamente para empresas no estado do Rio de Janeiro, podendo atender clientes em outras regiões de forma remota, mediante acordo expresso.

O escopo detalhado de cada serviço, bem como prazos e entregáveis específicos, é definido em proposta ou contrato escrito firmado com o cliente antes do início dos trabalhos.

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, estrutura visual, metodologias, marcas e materiais informativos — é de titularidade da Iara ou está devidamente licenciado por terceiros. É vedada a reprodução, distribuição ou utilização comercial desses elementos sem autorização escrita prévia.

Os entregáveis produzidos especificamente para o cliente (diagnósticos, planos, guias) tornam-se de uso do cliente após a quitação integral dos honorários, para aplicação interna em seu negócio. A Iara retém o direito de utilizar metodologias e abordagens semelhantes em outros projetos, sem reproduzir informações confidenciais do cliente.

O cliente não adquire nenhum direito sobre marcas, metodologias proprietárias ou ferramentas desenvolvidas pela Iara.

Os preços dos serviços são expressos em Reais (BRL) e incluem todos os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário na proposta. Os valores vigentes são os publicados no site no momento da contratação.

As condições de pagamento — formas aceitas, parcelamento e prazos — são definidas na proposta ou no contrato específico. Em geral, a Sessão de Diagnóstico é paga antes do início; os demais serviços podem ser divididos em parcelas conforme acordado.

Política de cancelamento e reembolso: caso o cliente cancele um serviço já iniciado, será cobrado o valor proporcional ao trabalho realizado. Para cancelamentos antes do início dos trabalhos, mediante comunicação escrita com pelo menos 48 horas de antecedência, o valor pago será devolvido integralmente. Cancelamentos com prazo menor podem estar sujeitos a retenção de até 20% a título de custos administrativos, conforme indicado no contrato.

Pagamentos em atraso superiores a 5 dias úteis poderão sujeitar o cliente a juros de mora de 1% ao mês e multa de 2%, nos termos do Código Civil Brasileiro.

Os serviços são prestados de forma presencial ou remota, conforme combinado com o cliente. Reuniões presenciais ocorrem preferencialmente no Rio de Janeiro; atendimentos remotos podem ser realizados por videoconferência ou e-mail.

Os prazos indicados em cada modalidade são estimativas baseadas em disponibilidade mútua e escopo padrão. Alterações no escopo solicitadas pelo cliente ou demoras no fornecimento de informações podem estender os prazos, sem ônus à Iara.

Qualquer alteração relevante no escopo dos serviços deve ser formalizada por escrito e pode implicar ajuste de prazo e valor, mediante acordo entre as partes antes da execução.

A Iara se compromete a comunicar o cliente prontamente caso identifique impedimento ou necessidade de revisão no andamento do projeto.

Os serviços são prestados com base nas informações disponíveis no momento da consultoria. Mudanças posteriores no mercado, em ferramentas de IA ou na realidade do negócio do cliente não são de responsabilidade da Iara.

O site e seus conteúdos são fornecidos "como estão", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. A Iara não se responsabiliza por falhas técnicas temporárias, atos de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável.

Na extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a responsabilidade total da Iara perante o cliente fica limitada ao valor dos honorários efetivamente pagos pelo serviço que deu origem ao dano.

A Iara não se responsabiliza por danos indiretos, perda de lucros, perda de oportunidade de negócio, danos à reputação ou quaisquer consequências advindas de decisões tomadas com base nas recomendações prestadas, desde que cumpridas as obrigações contratuais com diligência razoável.

Nenhuma limitação acima afasta direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) quando aplicável.

Qualquer das partes pode rescindir o contrato de prestação de serviços mediante comunicação escrita, respeitando o prazo de aviso prévio definido no contrato específico (em geral, 5 dias úteis para serviços em andamento).

A Iara reserva-se o direito de encerrar o atendimento imediatamente em caso de uso inadequado dos serviços, fornecimento de informações falsas ou comportamento que inviabilize a relação de trabalho, com devolução proporcional aos valores pagos descontando o trabalho realizado.

As cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual e limitação de responsabilidade sobrevivem à rescisão do contrato.

Em caso de divergência, as partes comprometem-se a buscar, em primeiro lugar, uma solução amigável por meio de comunicação direta, dentro de um prazo razoável a ser acordado mutuamente.

Não havendo acordo, as partes poderão recorrer à mediação extrajudicial como etapa preferencial antes de qualquer via judicial.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro — RJ para dirimir quaisquer litígios, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Integralidade: estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, a Política de Cookies e o contrato específico firmado, constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto aqui descrito.

Divisibilidade: caso qualquer cláusula seja declarada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em vigor.

Renúncia: a tolerância de qualquer das partes em relação a descumprimentos da outra não implica renúncia ao direito de exigir o cumprimento futuro.

Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem consentimento escrito prévio da Iara.

Notificações: comunicações formais devem ser feitas por escrito, preferencialmente por e-mail com confirmação de recebimento.

A Iara pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças em seus serviços, na legislação aplicável ou em suas práticas. A data de vigência e de última atualização será sempre indicada no início do documento.

Para contratos já firmados, alterações relevantes serão comunicadas ao cliente diretamente. O uso contínuo do site após a publicação de novas versões implica aceitação das mudanças para fins de navegação e consultas informais.